Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia. Tuotteet postitetaan normaalisti viimeistään viikon kuluessa tilauksesta, mutta joskus aika voi venyä kahteen viikkoon. Huomaathan, että postin toimitusaika kirjelähetyksille on 4 päivää! Tilaathan siis A5- ja A4-kokoiset tuotteet hyvissä ajoin!
Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä sinulle henkilökohtaisesti. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuullisen ajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa.
Postikulut ovat aina 6,50 €. Yli 60 € tilauksiin tarjoamme ilmaiset postikulut. Näet postikulut ostoskorissasi, kun olet täyttänyt asiakastietosi. Asiakastietojen täyttäminen ei vielä velvoita sinua ostamaan mitään.
Kaikkiin tuotteiden hintoihin sisältyy arvonlisävero.
HUOM! Noutamatta jätetyistä tilauksista pidätämme 10 euron käsittelymaksun, eikä alkuperäisiä postikuluja palauteta. Myös tilauksen uudelleen lähetyksestä aiheutuneet postikulut veloitetaan asiakkaalta.
Alennuskoodien käyttö
Verkkokauppaan on tarjolla silloin tällöin erilaisia alennuskoodeja.
Alennuskoodit kirjoitetaan verkkokaupan ostoskoriin ”Kuponki”-kohtaan.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Toivomme että asiakas sopii mahdollisesta palautuksesta meidän kanssamme etukäteen, jotta voimme yhdessä sopia toimivimman palautustavan. Palautusoikeutta tuotteen vastaanottamisesta on 14 päivää. Palautettava tuote on pakattava vastaavalla tavalla jolla se oli pakattu asiakkaalle toimitettaessa. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämättömässä kunnossa. Asiakas maksaa palautettavan tuotteen postimaksun. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta [email protected]
Mikäli saamasi tuote on viallinen, pyydämme sinua lähettämään kuvan mahdollisesta viasta. Viallinen tuote vaihdetaan normaalisti samaan uuteen nimikkeeseen.
Personoitavia tai asiakasta varten suunniteltuja tuotteita ei voi palauttaa, eikä niistä maksettua summaa hyvitetä.
Kauppamme toivottaa tervetulleeksi kaikki yksityis- ja yritysasiakkaat. Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Yritysasiakkaiden ja Sanna Sillanpää Tmi:n välisessä kauppasopimuksessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja muilta osin Suomen kauppalakia.
Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja sähköpostiosoitteen sekä mahdollisesti puhelinnumeron. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai –numerot ja tarvittaessa laskutusosoite.
Asiakkaiden tiedot on tallennettu Shinie Tattoo & Design Oy:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Tietoja ei luovuteta eteenpäin.
shiniedesign.fi-sivustolla käytetään evästeitä (eng. Cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. shiniedesign.fi-sivustolla evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka shiniedesign.fi-sivuston verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa shiniedesign.fi-sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.
